スポナビライブは2018年5月末でサービスが終了です。

スポナビライブで配信していたプロ野球とBリーグなどの放送は、引き続き DAZN で配信されます。

  • プロ野球・・・DAZNにて巨人以外の11球団の引き継ぎ
  • Bリーグ・・・バスケットLIVE(Yahooプレミアム)DAZN にて配信を引き継ぎ
  • プレミアリーグ・・・DAZNにて全試合配信を引き継ぎ
  • リーガエスパニョーラ・・・DAZNにて全試合配信を引き継ぎ

DAZN公式サイト はこちら。

【解説】スポナビライブ会員情報・お支払い方法の照会・変更の仕方

更新日:

スポナビライブ

スポーツ見放題アプリ「スポナビライブ」の会員情報・お支払い方法の変更方法を紹介します。

今回の手順では、キャリアが「NTTドコモ」、端末は「iPhone7 Plus」です。キャリアや端末が異なっても、基本的な手順は同じになりますので、お使いのキャリヤや端末で適宜置き換えて頂ければ、読み進めて頂けると思います。

会員情報・お支払い方法の変更方法は、PC(パソコン)からも可能です。

アカウント管理(会員情報管理)画面の表示方法

「アカウント管理」画面では、会員情報の照会・変更と、ソフトバンクへの問い合わせができる画面です。以下の機能があります。

  • パスワード変更
  • メールアドレスの変更
  • お客さま情報の照会・変更
  • お支払い先情報の照会・変更
  • ログイン履歴
  • お問い合わせ

操作手順

1. 「アカウント管理」画面を開きます

2. 「ログイン」画面が表示されます

【補足】
前回のログイン履歴が残っている場合は、下記「4. 」の「アカウント管理」画面が表示されます
「ログイン」画面が表示されます

3. 「スポナビライブのログインID」と「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをタップします

「スポナビライブのログインID」と「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをタップします

4. 「アカウント管理」画面が表示されます

「アカウント管理」画面が表示されます

「アカウント管理」画面から以下の機能が使えます。

会員情報(加入状況)の照会方法

会員情報(加入状況)を照会することができます。

  • 月額情報料
  • お支払い方法
  • ご登録情報

操作手順

1. スポナビライブの公式サイトを開きます
スポナビライブ公式サイト

スポナビライブの公式サイトを開きます

2. 画面の下部にある「加入状況・退会」をタップします

画面の下部にある「加入状況・退会」をタップします

3. 「ログイン方法を選んでください」画面が表示されます

「ログイン方法を選んでください」画面が表示されます

4. 「ログインIDでログイン」ボタンをタップします

ソフトバンクユーザーの方は、「携帯電話番号でログイン」ボタンをタップします

「ログインIDでログイン」ボタンをタップします

5. 「ログイン」画面が表示されます

【補足】
前回のログイン履歴が残っている場合は、「ログイン」画面は表示されません。「7. 」以降から進めてください。
「ログイン」画面が表示されます

6. 「ログインID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをタップします

「ログインID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをタップします

7. 「加入状況・照会」画面が表示されます

「加入状況・退会」画面が表示されます

パスワードの変更方法

スポナビライブアプリのログインパスワードを変更することができます。

操作手順

1. 最初に「アカウント管理」画面を表示します

2. 「パスワードの変更」ボタンをタップします

「パスワードの変更」ボタンをタップします

3. 「パスワードの変更《入力》」画面が表示されます

「パスワードの変更《入力》」画面が表示されます1

 

「パスワードの変更《入力》」画面が表示されます2

4. 必須項目を入力して、「変更する」ボタンをタップします

必須項目を入力して、「変更する」ボタンをタップします1

 

必須項目を入力して、「変更する」ボタンをタップします2

5. 「パスワードの変更《完了》」画面が表示されます

【補足】
完了通知メールが届きますのでご確認ください。以上で終了です。
「パスワードの変更《完了》」画面が表示されます1

 

「パスワードの変更《完了》」画面が表示されます2

 

「パスワードの変更《完了》」画面が表示されます3

メールアドレスの変更方法

操作手順

1. 最初に「アカウント管理」画面を表示します

2. 「メールアドレスの変更」ボタンをタップします

「メールアドレスの変更」ボタンをタップします

3. 「メールアドレスの変更《入力》」画面が表示されます

「メールアドレスの変更《入力》」画面が表示されます

4. 「新しいメールアドレス」を入力して、「変更する」ボタンをタップします

「新しいメールアドレス」を入力して、「変更する」ボタンをタップします

5. 「メールアドレスの変更《確認》」画面が表示されます

【補足】
新しいメールアドレス宛にメールが届きます。
「メールアドレスの変更《確認》」画面が表示されます1

 

「メールアドレスの変更《確認》」画面が表示されます2

「以下のURLからメールアドレス設定手続きを進めてください」のURLをタップします。

「メールアドレスの変更《確認》」画面が表示されます3

6. 「メールアドレスの変更《完了》」画面が表示されます

以上で終了です。

「メールアドレスの変更《完了》」画面が表示されます

会員情報(加入状況)の照会・変更方法

会員情報(加入情報)の照会・変更を行うことができます。以下の項目の照会・変更ができます。

  • 氏名
  • 性別
  • 生年月日
  • 電話番号

操作手順

1. 最初に「加入状況・退会」画面を表示します

【補足】
「アカウント管理」画面の「お客さま情報の照会・変更」ボタンをタップしても、下記「3. 」の「ログイン」画面を表示できます。どちらから表示しても構いません。

2. ご登録情報の「確認・変更する」ボタンをタップします

ご登録情報の「確認・変更する」ボタンをタップします

3. 再度「ログイン」画面が表示されます

【補足】
前回のログイン履歴が残っている場合は、「ログイン」画面は表示されません。「5. 」以降から進めてください。
再度「ログイン」画面が表示されます

4. 「ログインID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをタップします

「ログインID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをタップします

5. 「ご本人さま確認」画面が表示されます

6桁の番号が記載されたメールが届くので、「6桁の番号」入力欄に入力し、「次へ」ボタンをタップします。

「ご本人様確認」画面が表示されます1

 

 1034_img_0012

 

「ご本人様確認」画面が表示されます3

6桁の番号を入力し、「次へ」ボタンをタップします。

「ご本人様確認」画面が表示されます4

6. 「お客さま情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます。

「お客さま情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます1

 

「お客さま情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます2

7. 変更したい箇所を修正して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします

変更したい箇所を修正して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします1

 

変更したい箇所を修正して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします2

8. 「お客さま情報の照会・変更《確認》」画面が表示されます

入力内容に間違いがないか確認してください。

「お客さま情報の照会・変更《確認》」画面が表示されます1

 

「お客さま情報の照会・変更《確認》」画面が表示されます2

9. 修正内容が問題ないようであれば「変更する」ボタンをタップします

再度修正したい場合は、「修正する」ボタンをタップします(「7. 」からやり直してください)

修正内容が問題ないようであれば「変更する」ボタンをタップします

10. 「お客さま情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます

以上で終了です。

【補足】
完了通知メールが届きますのでご確認ください。
「お客さま情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます1

 

「お客さま情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます2

 

「お客さま情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます3

お支払い方法(クレジット)を変更する方法

クレジット情報を変更することができます。

操作手順

1. 最初に「加入状況・退会」画面を表示します

【補足】
「アカウント管理」画面の「お客さま情報の照会・変更」ボタンをタップしても、下記「3. 」の「ログイン」画面を表示できます。どちらから表示しても構いません。

2. お支払い方法の「変更する」ボタンをタップします

お支払い方法の「変更する」ボタンをタップします

3. 「ログイン」画面が表示されます

【補足】
前回のログイン履歴が残っている場合は、「ログイン」画面は表示されません。「5. 」以降から進めてください。
「ログイン」画面が表示されます

4. 「スポナビライブのログインID」と「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをタップします

「スポナビライブのログインID」と「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをタップします

5. 「ご本人さま確認」画面が表示されます

6桁の番号が記載されたメールが届くので、「6桁の番号」入力欄に入力し、「次へ」ボタンをタップします。

「ご本人さま確認」画面が表示されます1

 

「ご本人さま確認」画面が表示されます2

 

「ご本人さま確認」画面が表示されます3

6桁の番号を入力し、「次へ」ボタンをタップします。

「ご本人さま確認」画面が表示されます4

6. 「お支払い先情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます

「お支払い先情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます1

 

「お支払い先情報の照会・変更《入力》」画面が表示されます2

7. 必須項目を入力して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします

必須項目を入力して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします1

 

必須項目を入力して、「入力内容を確認する」ボタンをタップします2

8. 「お支払い先情報の照会・変更《確認》」画面が表示されます

「お支払い先情報の照会・変更《確認》」画面が表示されます

9. 変更内容がよろしければ「変更する」ボタンをタップします

再度修正したい場合は、「修正する」ボタンをタップします(「7. 」からやり直してください)

変更内容がよろしければ「変更する」ボタンをタップします

10. 「お支払い先情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます

以上で終了です。

【補足】
完了通知メールが届きますのでご確認ください。
「お支払い先情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます1

 

「お支払い先情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます2

 

「お支払い先情報の照会・変更《完了》」画面が表示されます3

ログイン履歴を確認する方法

ログイン履歴を確認することができます。履歴には、ログインした「デバイス」と「IPアドレス」が表示されるため不正に使用されていないかを確認することができます。

操作手順

1. 最初に「アカウント管理」画面を表示します

2. 「ログイン履歴」ボタンをタップします

「ログイン履歴」ボタンをタップします

3. 「ログイン履歴」画面が表示されます

「ログイン履歴」画面が表示されます

4. 「もっとみる」ボタンをタップすると過去の履歴も確認できます

「もっとみる」ボタンをタップすると過去の履歴も確認できます

5. 過去のログイン履歴が表示されます

過去のログイン履歴が表示されます1

 

過去のログイン履歴が表示されます2

お問い合わせ方法

「お問い合わせ」画面には、よくある質問がまとめられているため、困ったことがある場合はこちらを参照することで解決することができます。それでも解決できない場合は、「お問い合わせフォーム」から直接、ソフトバンクへ質問をすることができます。

操作手順

1. 最初に「アカウント管理」画面を表示します

2. 「お問い合わせ」ボタンをタップします

「お問い合わせ」ボタンをタップします

3. 「お問い合わせの前に」画面が表示されます

「お問い合わせの前に」画面が表示されます

4. よくある質問が表示されています

よくある質問が表示されています

5. 「その他のよくあるご質問をみる」リンクをタップします

「その他のよくあるご質問をみる」リンクをタップします

6. 「サポート」画面が表示されます

【補足】
「1. キーワードで探す」、「2. 文章で探す」、「3. FAQ番号で探す」の3つの方法で質問を探すことができます
「サポート」画面が表示されます

7. 直接ソフトバンクへ質問をする場合は、「お問い合わせフォームへ」ボタンをタップします

 直接ソフトバンクへ質問をする場合は、「お問い合わせフォームへ」ボタンをタップします

8. 「お問い合わせ《入力》」画面が表示されます

「お問い合わせ《入力》」画面が表示されます1

 

「お問い合わせ《入力》」画面が表示されます2

9. 必須項目を入力することで、直接ソフトバンクへ問い合わせができます

必須項目を入力することで、直接ソフトバンクへ問い合わせができます1

 

必須項目を入力することで、直接ソフトバンクへ問い合わせができます2

まとめ

今回は、会員情報・お支払い方法の変更方法を紹介してきました。

スポナビライブのサービスはまだ新しいため、紹介した手順が今後変更になるかと思いますが、随時変更対応をしていきたいと思います。すでにスポナビライブを利用している方、これからスポナビライブを利用する方などの参考になれば幸いです。

最後までご覧いただきましてありがとうございました。

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